Jobangebot im ApartHotel Seepferdchen

Mitarbeiter in der Ferienvermietung/Büro (m/w/d)

Auf Sylt arbeiten, ohne auf Sylt eine Wohnung suchen zu müssen: Wir suchen Verstärkung für die Rezeption unserer aktuell 42 Ferienapartments in Hörnum, unbefristet und auf Wunsch mit Personalwohnung. Unser Büro liegt direkt im Herzen Hörnums. Dort verstärkst du unser  Familiäres Team von drei Leuten.

Das bieten wir dir

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag [ganzjährig]
• Teilzeit mit 25 oder Vollzeit mit 40 Wochenstunden, auf Wunsch auch saisonal angepasst: zum Beispiel Vollzeit im Sommer und Teilzeit im Winter
• Eine Personalwohnung auf Wunsch, ca. 35qm, möbliert, Entfernung zum Arbeitsplatz ca. 10min oder Unterstützung bei der Wohnungssuche
• 26 Urlaubstage
• Zuschläge für Sonn- und Feiertagsarbeit
• Dienstrad-Leasing
• Edenred-Sachbezugskarte mit 50 € pro Monat nach der Probezeit
• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebliche Gesundheitsvorsorge
• Familienfreundliche Zusatzleistung: Zuschuss zu den Kindergartenbeiträgen
• Moderne, cloudbasierte Hotelsoftware statt Zettelwirtschaft und Insellösungen

Deine Aufgaben

• Du betreust unsere Gäste vor, während und nach ihrem Aufenthalt, am Telefon, per E-Mail und persönlich.
• Du nimmst Reservierungen und Anfragen entgegen und bearbeitest sie in unserem Hotelprogramm.
• Du übernimmst Check-in und Check-out und bereitest An- und Abreisen vor.
• Du kontrollierst die Apartments vor der Anreise; die Wege sind kurz, da alle Apartments in unseren Aparthotels liegen.
• Du pflegst unsere Buchungsportale und hältst Verfügbarkeiten aktuell.
• Du erledigst Aufgaben im Backoffice und unterstützt dein Team bei Bedarf in anderen Bereichen

Deine Entwicklung bei uns

• Schulungen in unserer Hotelsoftware und im Channel-Management sowie weitere Fortbildungen nach Absprache.
• Auf Wunsch eine Ausbildung zum Hotelfachmann/zur Hotelfachfrau oder zum Kaufmann/zur Kauffrau für Hotelmanagement (IHK), mit Stationen in allen unseren Häusern.
• Einsatz in unseren Hotels in Hörnum, wenn du weitere Bereiche kennenlernen möchtest.

So könnte dein Arbeitsalltag bei uns aussehen

Dein Arbeitstag beginnt um 9:00 Uhr an unserer Rezeption mit gemütlichem Loungebereich, mitten im Herzen von Hörnum.

Zunächst verschaffst du dir einen Überblick über die anstehenden Abreisen des Tages und kümmerst dich um die eingegangenen E-Mails. Zwischen 9:00 und 11:00 Uhr verabschiedest du unsere abreisenden Gäste und stellst ihnen bei Bedarf noch Tageskurkarten aus. Dabei sorgst du mit deiner freundlichen und herzlichen Art für einen schönen Abschluss ihres Aufenthalts.

Gegen 11:15 Uhr geht es in unser Schwesterhotel, wo wir gemeinsam eine Frühstücks- und Mittagspause genießen.

Ab ca. 12:00 Uhr beginnt der nächste Teil deines Arbeitstages: Du kontrollierst die frisch gereinigten Apartments und prüfst, ob alles für die Anreise unserer neuen Gäste vorbereitet ist. Anschließend wirfst du erneut einen Blick in dein E-Mail-Postfach und bearbeitest die eingegangenen Anfragen.

Ab 15:30 Uhr begrüßt du unsere neuen Gäste, bietest ihnen in unserer gemütlichen Lounge ein Begrüßungsgetränk an und stehst ihnen mit Tipps, Ausflugsideen und Empfehlungen rund um die Insel Sylt zur Seite. So sorgst du dafür, dass sie sich von Anfang an willkommen fühlen.

Ab 16:00 Uhr neigt sich dein Arbeitstag dem Ende zu. Du bereitest noch die Anreisen für den nächsten Tag vor, damit auch am Folgetag alles reibungslos ablaufen kann. Sollten noch Gäste außerhalb unserer regulären Rezeptionszeiten anreisen, informierst du diese rechtzeitig darüber, wo ihre Schlüssel hinterlegt sind und wie sie zu ihrem Apartment gelangen.

Und wie sieht es im Winter aus?
In den ruhigeren Wintermonaten verändert sich unser Arbeitsalltag ein wenig. Diese Zeit nutzen wir, um uns auf die kommende Saison vorzubereiten. Dazu gehören unter anderem die Planung der nächsten Saison, Schulungen sowie die Kontrolle unserer Apartments auf Vollständigkeit und Ausstattung. So bleibt es auch in der ruhigeren Jahreszeit abwechslungsreich und es gibt immer etwas zu tun!

Das bringst du mit

• Freude am Umgang mit Gästen und eine herzliche, verbindliche Art.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, da du täglich mit Gästen telefonierst und schreibst.
• Sicherer Umgang mit E-Mail und MS Office.
• Organisationstalent, Zuverlässigkeit und eine Hands-on-Mentalität.
• Bereitschaft zu Wochenend- und Feiertagsdiensten nach Dienstplan.

Schön, aber kein Muss

• Erfahrung an einer Rezeption, in der Ferienvermietung oder eine Ausbildung in Hotellerie oder Tourismus.
• Englischkenntnisse.
• Erfahrung mit Hotelsoftware wie protel oder einem Channel-Manager.

Du kommst aus dem Einzelhandel, der Gastronomie oder einem Büro? Dann freuen wir uns ebenfalls über deine Bewerbung; wir arbeiten dich gerne in die neuen Aufgaben ein.

So bewirbst du dich

• In zwei Minuten über das Formular unten; Anschreiben und Unterlagen sind freiwillig.
• Oder per E-Mail an bewerbung@hotel54gradnord.de
• Deine Ansprechperson: Annika Evers [Telefonnr. 04651 449170]
• Wir melden uns innerhalb von 2 Werktagen. Danach folgen ein kurzes Telefonat und ein Kennenlernen vor Ort oder per Video.
• Über das Gehalt sprechen wir offen im ersten Telefonat.
• Anreisekosten zum Vorstellungsgespräch werden erstattet.

Zweite Rose & Rose GmbH· Das 54° Nord · Strandstraße 2 · 25997 Hörnum (Sylt)